Exclusividade imobiliária: o que deve receber em troca?

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A Lei n.º 15/2013 prevê contrato de mediação escrito e a identificação do regime de exclusividade, quando acordado, com os respetivos efeitos para a empresa e para o cliente. Leia as cláusulas concretas antes de decidir. O significado prático não deve ficar dependente de uma explicação informal.

Fonte: Lei n.º 15/2013, artigos 16.º e 19.º, disponibilizada pelo IMPIC

Peça exemplos do trabalho, não apenas adjetivos

Em vez de “marketing premium”, pergunte que materiais serão produzidos, quem os faz, em que canais serão usados e quando. Um plano pode incluir fotografia, vídeo, página do imóvel e campanhas, de acordo com o que ficar contratado.

É útil separar produção e divulgação. Ter um vídeo não esclarece quem o verá; investir em anúncios não resolve fotografias pouco claras. Peça uma ligação entre as duas partes e a forma como serão tratados os contactos recebidos.

• Preparação do anúncio e confirmação da informação do imóvel.
• Materiais incluídos e respetivo calendário.
• Canais de divulgação e investimento que ficou acordado.
• Responsável por responder, qualificar contactos e confirmar visitas.

O relatório deve ajudar a decidir

Eu proponho olhar para contactos relevantes, visitas, comentários e propostas. O alcance dos anúncios ajuda a avaliar a distribuição, mas não equivale a compradores prontos a avançar. Se há visitas sem propostas, importa perceber as objeções. Se quase não há contactos, a análise é outra.

Combine uma frequência de comunicação e o formato do resumo. Um relatório curto que explica o que aconteceu pode ser mais útil do que dezenas de gráficos sem consequência prática.

E se aparecer um comprador por outra via?

Coloque essa pergunta antes de assinar, juntamente com duração, renovação, cessação e remuneração. A resposta depende do contrato e da lei aplicável. Não assuma que um contacto direto elimina obrigações nem que todas as agências trabalham com as mesmas condições.

Se já tem um contrato em vigor, peça análise antes de celebrar outro. O objetivo é saber o que está a aceitar, não descobrir os efeitos quando surge uma proposta.